Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die werken met software binnen het sociaal domein. Denk aan gemeenten en organisaties die dagelijks gebruikmaken van deze applicaties voor onder andere de Wmo, Jeugdwet en andere gemeentelijke processen.

Vragen en storingen komen binnen via telefoon of e-mail. Jij registreert deze zorgvuldig, analyseert wat er aan de hand is en probeert het probleem direct op te lossen. Lukt dat niet? Dan zet je de melding door naar de juiste technische collega en blijf je de voortgang bewaken.

Naast het behandelen van meldingen denk je actief mee over verbeteringen in processen, test je nieuwe functionaliteiten en werk je nauw samen met collega's van de binnendienst, functioneel beheer en development. Zo draag je iedere dag bij aan een stabiele en betrouwbare dienstverlening voor de klant.

Je komt terecht bij een groeiende softwareorganisatie met ongeveer 80 medewerkers die zich volledig richt op de ondersteuning van gemeenten binnen het sociaal domein. Met slimme software én persoonlijke dienstverlening helpen zij klanten dagelijks om hun processen soepel te laten verlopen.

De organisatie onderscheidt zich door haar betrokken aanpak. Waar grotere softwareleveranciers zich vaak richten op omvangrijke projecten, ligt hier juist de focus op praktische ondersteuning, korte lijnen en persoonlijk contact. Hierdoor krijg je veel verantwoordelijkheid, werk je nauw samen met collega's uit verschillende disciplines en heb je direct invloed op de dienstverlening richting de klant.

De cultuur is informeel, ondernemend en gericht op samenwerking. Eigen initiatief wordt gewaardeerd en er is volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Enthousiast? Solliciteer direct! En we helpen je graag verder.

Je startsalaris bedraagt €17,31 bruto per uur. Inclusief 19,85% aan reserveringen (vakantiegeld en vakantiedagen) komt dit neer op €20,75 bruto per uur. Je ontvangt je salaris (exclusief reserveringen) wekelijks. Daarnaast kun je zelf bepalen of je jouw reserveringen wekelijks, maandelijks of jaarlijks laat uitbetalen.