Als Medewerker Afsprakenbalie speel je een belangrijke rol in het ontvangst en de begeleiding van patiënten. Je verwelkomt hen aan de balie en staat hen telefonisch te woord. Je beantwoordt vragen, helpt bij inschrijvingen en zorgt ervoor dat patiënten zich direct op hun gemak voelen.

Naast het contact met patiënten ben je veel bezig met administratieve en planningswerkzaamheden. Je verwerkt afspraken in het systeem, plant nieuwe afspraken in en zorgt ervoor dat wijzigingen correct worden doorgevoerd. Daarbij houd je rekening met de beschikbaarheid van artsen en behandelaren.

Je houdt overzicht in de agenda’s en zorgt dat deze zo efficiënt mogelijk gevuld zijn. Denk hierbij aan het inplannen van spoedafspraken en het slim opvangen van uitval of lege plekken. Je werkt hierbij nauw samen met collega’s.

Het is een dynamische functie waarin je regelmatig meerdere dingen tegelijk oppakt: een patiënt aan de balie, een telefoontje en administratieve taken. Juist die afwisseling maakt het werk uitdagend en leuk. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur, voor 24 uur per week, en het betreft een langdurige functie met vaste dagen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Het inschrijven van nieuwe patiënten;
• Het plannen, wijzigen en bevestigen van afspraken;
• Het verwerken van spoedaanvragen;
• Het efficiënt invullen van open plekken in de agenda’s;
• Het beantwoorden van vragen via telefoon en mail;
• Het verwerken van gegevens in het patiëntensysteem (HiX).

Je komt te werken binnen een professionele zorgorganisatie waar patiëntgericht werken centraal staat. De werkomgeving is dynamisch en vraagt om flexibiliteit, maar biedt ook een prettige samenwerking met collega’s en ruimte om jezelf te ontwikkelen.

* Let op: Het uurloon is vanaf €16,58 op basis van kennis en ervaring. Inclusief 19,85 % reserveringen komt dit neer op een volledig inclusief uurloon van €19,87.