Als Service Medewerker Alarmcentrale bij de ANWB help je reizigers die onderweg problemen krijgen met hun voertuig, bijvoorbeeld door pech, een aanrijding of mechanische schade. Je neemt telefonisch meldingen aan, schat de situatie zorgvuldig in en bepaalt welke hulp nodig is. Daarbij regel je passende ondersteuning, zoals de inzet van de Wegenwacht, een garage of vervangend vervoer, en onderhoud je contact met hulpverleners op locatie.

Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve vastlegging van iedere melding. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen, blijft rustig in stressvolle situaties en weet klanten op een duidelijke en empathische manier te helpen.

Geen gesprek is hetzelfde en je maakt elke dag nieuwe situaties mee.

Je start met een betaalde training van 3 weken (20 uur per week), volledig op kantoor. Daarna volgt een inwerkperiode van 2 weken op kantoor. Na deze periode is het mogelijk om (in overleg) gedeeltelijk vanuit huis te werken.

De alarmcentrale is 24/7 geopend, waardoor je werkt in wisselende diensten binnen een 24/7-rooster, inclusief avonden, nachten en weekenden.

ANWB is dé hulpverlener voor reizigers in Nederland en daarbuiten. De Alarmcentrale staat dag en nacht klaar voor leden die onderweg in de problemen komen. Jij richt je op hulpverlening binnen Nederland. Je werkt in een dynamische omgeving met veel studenten en een sterke teamspirit, waar samenwerken en service centraal staan.

Klinkt dit als jouw zomerbaan? Reageer direct, want starten kan snel.
Vragen? Neem contact op met recruiter Iris via 06-189447073  (bellen of appen) of mail naar i.kamerling@denieuwelichting.nl