Klaar om je communicatieve talenten in te zetten en elke dag het verschil te maken voor onze klanten? Solliciteer dan vandaag nog en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in het team in Zwolle.   

Wat ga je doen?  

Als klantenservicemedewerker bel jij de klant op om te checken of zij nog tevreden zijn met het huidige abonnement. Je bent het eerste aanspreekpunt en weet als geen ander om de behoefte van de klant te achterhalen. Je luistert goed en weet daardoor de perfecte oplossing aan te bieden. Je stelt gerichte vragen en speelt daarop in met een passend aanbod. Je verwerkt klantgegevens in het systeem. Je denkt actief mee over oplossingen bij klachten of problemen en verbetering van de klantbeleving. Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen voor een soepele klantbeleving.   

De organisatie:  

Je komt te werken voor een bedrijf welke zich onderscheidt in klantcontact op het gebied van field- en telemarketing. De projecten variëren van informeren en service verlenen tot echte verkoop. In ieder contact wordt er een eerlijk verhaal verteld. Je vindt hier een goed werkklimaat, leuke collega's en de mogelijkheid om je te ontwikkelen tot een expert in het contact met mensen.   

De werklocatie is in Zwolle, goed te bereiken met de auto of het OV. Vanaf centraal station is het ongeveer 10 minuten met de bus. Je kunt 24 tot 40 uur per week aan de slag voor onbepaalde tijd. De werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag tussen 09:00-21:00 en op de zaterdagen tussen 10:00-16:00. Belangrijk is dat je 1 avond in de week en 1 zaterdag in de maand ook beschikbaar bent.  

Wat breng je mee?  

Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau. Ervaring in een klantenservice- of administratieve functie is een pré, maar geen must. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt basisvaardigheden met computers en klantsystemen. Hierbij ben je minimaal beschikbaar voor 24 uur per week en woonachtig in de omgeving van Zwolle. 

Wat jij kunt verwachten:  

Je ontvangt €17,38 euro per uur, dit is inclusief 19,85% aan vakantiegeld én vakantiedagen. Daarbovenop kan jij bonussen verdienen tot €2,00 euro per uur! Je krijgt reiskostenvergoeding. Er is mogelijkheid om (deels) thuis te werken na de inwerkperiode. Ook zijn er doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.   

Solliciteren?  

Is deze functie nou echt wat voor jou? Solliciteer dan direct met je cv of neem contact op met Inge via 06-19425114.